Politica de Retur a Produselor

La MR. H JEWELLERY SRL, ne dedicăm furnizării de bijuterii de înaltă calitate. Conform legislației UE și românești, politica noastră de retur respectă următoarele condiții:

  • Produsele Elegibile pentru Retur: Bijuteriile cumpărate din magazinul nostru online, care nu au fost personalizate, pot fi returnate. Acest lucru este în concordanță cu dreptul general al consumatorului de a returna achiziții în termen de 14 zile de la livrare, fără justificare, conform legislației UE.
  • Excepții: Produsele personalizate (de exemplu, bijuteriile realizate la comandă sau verighetele) nu sunt eligibile pentru retur, în concordanță cu Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora.
  • Perioada de Retur: Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primire.
  • Procedura de Retur: Contactați-ne la comenzi@klv.geg.mybluehost.me sau la 0751 548 145 pentru inițierea procesului de retur.